Тренинг «Эффективные коммуникации»


Практический курс «Эффективные коммуникации» поможет вам усвоить приёмы эффективного общения, научиться лучше понимать себя и других, влиять и противостоять манипуляциям, более уверенно и продуктивно вести переговоры.

    Цель тренинга:

  • помочь участникам понять и научиться использовать общие приемы успешного делового и межличностного общения;
  • вооружить участников практическими навыками сбора информации и влияния на собеседника;
  • научить навыкам общения в процессе презентации, ведения переговоров, совещаний и других типичных и неординарных деловых ситуациях.

    Основне темы:

    Навыки работы с информацией:

  • как задавать „правильные” вопросы, определять качество полученной информации, состояние собеседника.
    Правила эффективного общения:

  • как быстро и эффективно устанавливать контакт с собеседником;
  • как построить с собеседником доверительные отношения и сохранить их на длительное время;
  • как эффективно слушать и вести диалог.
    Техники воздействия:

  • как влиять на других, используя язык, мимику, жесты, общий имидж;
  • как выявлять и использовать мотивацию человека;
  • воздействие через сотрудничество и наказание: результат и действия;
  • стратегии воздействия: позитивные и негативные стороны стратегий.
    Ожидаемые результаты:

  • установление доверительных отношений с разными типами людей;
  • приобретение навыков сбора информации, используя наблюдение за поведением других людей, для успешного общения и ведения переговоров;
  • эффективно проводить презентации, совещания, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации.

Программа расчитана на 15-30 часов в зависимости от потребностей участников и заказчика, имеет логическое продолжение и углубление по каждой заявленной теме и дугим вопросам, которые заинтересуют участников/заказчика.

НАВЕРХНАВЕРХ